ケアマネジャーの探し方と替え方

要介護の認定が出ると、ケアマネジャーを決めることになります。福祉用具を保険で使うには、この人が作るケアプランに載せてもらう必要があるので、誰に頼むかは実際に大きな意味を持ちます。

何をしてくれる人か

本人と家族の希望を聞き、どのサービスをどれだけ使うかを組み立て、事業所との連絡を担います。福祉用具貸与を使うなら、この人がケアプランに書き込むことが出発点になります。

月に一度は訪問して様子を見ます。用具が合っているかどうかも、この訪問で話せます。

どうやって探すか

地域包括支援センターに頼めば、近くの居宅介護支援事業所を紹介してもらえます。市町村の窓口にも一覧があります。介護サービス情報公表システムでも探せます。

一つの事業所に決める前に、二つか三つに電話してみてください。 電話での応対の丁寧さや、こちらの話をどれだけ聞くかで、かなりのことが分かります。

特定の事業所ばかり勧めてこないか

同じ法人の事業所ばかりを組み込むケアプランは、避けるべきものとされています。福祉用具貸与でも、複数の事業所や複数の商品を示すのが本来の姿です。

「うちが借りている用具はこれです」と一つだけ出されたら、他の選択肢も見せてほしいと伝えてください。これは利用者の側の権利です。

合わないと感じたら替えられる

ケアマネジャーは途中で替えられます。理由を説明する義務もありません。替えたいと思ったときは、地域包括支援センターか市町村に相談してください。

新しい事業所が決まれば、そこが引き継ぎをします。使っている福祉用具はそのまま継続できます。気まずさを心配して我慢する必要はありません。