居宅介護支援とは何をするサービスか

ケアマネジャーが提供しているサービスを、制度の上では居宅介護支援と呼びます。福祉用具貸与がケアプランに載るまでに、どんな手順を踏むのかを知っておくと、待ち時間の理由が分かります。

契約から計画までの手順

事業所と契約したあと、ケアマネジャーが訪問して暮らしぶりを聞き取ります。困っていること、できていること、家の造り、家族の事情。ここが土台になります。

その内容から課題を整理し、ケアプランの原案を作ります。この原案には、どのサービスをどれだけ使うかが具体的に書かれます。

サービス担当者会議で決まること

本人、家族、ケアマネジャー、使う予定のサービス事業所が集まります。福祉用具を入れるなら、福祉用具専門相談員もここに加わります。

この場は、本人と家族が希望を言える機会です。 用具の希望、置き場所の心配、家族が担える範囲。遠慮せずに出してください。あとから変えるより、ここで言うほうが早く反映されます。

同意しなければ確定しない

ケアプランは、本人が同意して署名することで確定します。内容に納得できなければ、その場で署名しなくて構いません。

説明を受けても分からない箇所があれば、分かるまで聞いてください。分からないまま署名すると、あとで「聞いていない」というすれ違いが起きます。

見直しは随時できる

状態が変わったら、次の更新を待たずに見直せます。用具が合わなくなった、家族の事情が変わった、退院した。いずれも見直しの理由になります。

ケアマネジャーに電話一本で伝えれば、そこから動きます。 我慢して次の訪問まで待つ必要はありません。

利用者が払う分はない

居宅介護支援の費用は、全額が介護保険から支払われます。

相談しても、計画を作ってもらっても、利用者の負担はありません。

遠慮する理由はありません。 使わないほうが損です。

月に一度は訪問がある

ケアマネジャーは、毎月自宅を訪ねて様子を確かめます。 決まりとして定められています。

来ていないなら、そのこと自体が問題です。 記録だけ整えている事業所があります。

訪問の日を、家族が立ち会える日に合わせてもらえます。 頼めば調整されます。

記録は見せてもらえる

ケアプランも、訪問の記録も、本人と家族が見られるものです。

写しをもらって手元に置いてください。サービスを替えるとき、施設に入るときに使います。

内容が実際と違うなら、その場で言ってください。 直せます。

入院したときの動き

入院したら、ケアマネジャーに連絡してください。 病院と情報をやり取りします。

入院中はサービスが止まります。退院に向けた段取りは、この人が中心になります。

福祉用具を借りたままなら、その扱いも相談してください。 長引くなら一度返す判断もあります。