ケアプランに載せてもらう

介護保険で福祉用具を借りるには、ケアプランに載っていることが要ります。逆に言えば、載せてもらうところまで進めば手続きは動きます。何をどう伝えるかが要点です。

用具の名前ではなく困りごとを言う

「介護ベッドを借りたい」より、「朝、自分で起き上がれなくて、毎回手を貸している」のほうが話が進みます。必要性が伝われば、どの用具が合うかは専門職が考えます。

希望する用具があるなら、それも合わせて伝えてください。困りごとと希望の両方を出すのがいちばん早い伝え方です。

目標と結びつける

ケアプランは、目標とそれを達成する手立てという形で書かれます。用具は、その目標を達成するための手立てとして位置づけられます。

「自分でトイレに行けるようになりたい」という目標があれば、手すりも歩行器もその手立てとして自然に載ります。何のために使うのかを言葉にしてください。

サービス担当者会議で確定する

原案ができたら、関係者が集まる会議で内容を確かめます。福祉用具専門相談員もこの場に加わり、どの商品にするかの見当がつきます。

この場は希望を言い直せる機会です。 置き場所の心配、家族が扱えるかどうか、費用の負担感。会議の場で出しておくほうが、あとから変えるより早く進みます。

難しいと言われたとき

要介護度が足りない、限度額に収まらない、といった理由があります。理由を具体的に聞いてください。 理由が分かれば、例外給付、限度額の組み替え、自費という別の道を検討できます。

理由の説明がないまま断られるなら、地域包括支援センターに相談してください。第三者に入ってもらうことで動くことがあります。